本阶段目标在于行动:组建团队、共识目标、规划发展行动。
本阶段主要包括如下工作或活动:
形成互动团队:团队的组成人员必须是能够对客户现实问题的解决承担责任的一批人。如果是技术层面的问题,就必须有相关责任人组成,如果不止限于技术层面,那么必须要有最高领导(或者其授权人)参与。因为培训的结果最终要转化成企业的能力,产生效果,必然需要一批真心实意的拥护者和推动者,谁对问题的解决有影响,谁有这样的影响力、谁有这样的决断力,有这样的能力能够成事或者阻碍成事。
要形成一个真正的团队还包括以下几个步骤:
『一』 从形式上来讲,旗帜鲜明地把这个团队成立起来,提出一个能够准确表达我们的目标的团队名称,按照组织存在的必要条件提出一些游戏规则,包括
如何落实项目取得成功的三个要点:
①企业领导的大力支持;
②外来的大量冲击,包括思维方式和信息的冲击;
③项目本身人力资源的落实。
如何落实组织取得成功的要点:
①共同的目标;
②协同的意愿;
③信息沟通顺畅等措施,并要求团队成员承诺。
『二』 提升大家的境界:
所有的本质性问题在现有的逻辑框架中往往已经是不可能解决了,因此我们所要做的最为必要一点就是启发大家的思维,提升大家的境界。只有大家的境界提升了,我们在一个新的起点上,所有的问题解决才会变得容易。提升境界包括两个方面:第一,使大家能站在整体,站在企业、站在组织角度而不是站在个人的角度或部门的角度来看问题,使大家成为推动整个企业上台阶的力量,而不是企业里的一个消极的个体。再者就是启发大家的个人事业心,启发大家的雄心壮志,帮助大家设定每个人职业发展的规划,只有让一个人对未来充满了雄心壮志,他所做的决策,他所采取的行动,才会具有未来的大意义。
『三』 跟进并辅导团队行动与发展,主要包括:
①系列研讨:聚焦于我们需要解决的问题,通过逻辑框架牵引思路,首先启发团队成员在流程的关键环节上充分论述,把散落在各个历史时期、各个主体身上的好的做法呼唤出来,系统梳理,总结提炼,标准化、规范化,并传播推广,形成现状优化的第一步方案。
②有针对性推进:通过内部有组织性的研讨、交流,在公司现有框架内推动团队改善业绩。通过传递“过去的一切由组织负责,未来的一切大家一起创造”的理念,消除团队成员心理上对现实问题承担责任的愧疚感或者不愿承认现实不足的疑虑。面对未来,通过第一步方案的实施,把企业现实能力发挥到极致。并通过业绩(事实与数据)的提升强化团队成员对咨询式培训的信心,能够在过程中不断地转变观念,提升能力。
『四』 启发团队成员系统思考,自发提出系统优化的可行方案。随着第一步方案实施结果的显现,整个企业的士气会提升,有利于进一步变革的环境会逐渐形成。这时候,变革现有框架的条件会逐步形成。而系统变革方案一定是在咨询式培训执行老师的逻辑框架和假设系统的牵引下由客户自己提出的。系统方案必须要基于客户方的认识程度以及能力才能够得到落实,才能真正产生价值。而客户企业能够做到哪一步,团队里企业成员是有实感的,他们自己提出的方案,一定是最可行的。
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