一、进出口业务实际操作与技巧
1、中小企业如何走出去？
2、合理利用国际贸易惯例的技巧
3、国际贸易的商务谈判策略和商务谈判技巧
4、进出口贸易中的询盘、报盘、还盘和承诺技巧
5、如何应对贸易及非贸易壁垒？
6、全球贸易自由化对中国企业的机遇与挑战
7、合理应对倾销、反倾销和保障措施
8、案例分析：家电产品出口中的政策因素
如何了解欧洲，赢得欧洲客户

二、进出口运输与报关操作技巧
1、运输单据所揭示的业务技巧
2、如何与承运人或国际货运代理进行交易
3、有关通关应注意的事项
4、新通关制度下的报关业务
5、通关技巧与报关单证的制作
6、单、证、船、货管理流程及客户备案
7、进出口单证与备案合同不符的处理方法
8、合理避税与国际运费及报价的玄机

三、进出口业务的合同制定和欺诈防范
1、进出口合同制作的规范要求
2、进出口合同的条款及相应的国际惯例
3、合同签订中常见问题和后果
4、国际贸易合同欺诈的常见手段和应对策略
5、进出口业务流程中的风险及及诈骗防范

四、国际贸易货款结算的处理技巧
1、结算工具的选择技巧
2、D/P和D/A的妙用
3、如何利用不同的信用证业务
4、信用证的玄机和审证技巧
5、信用证诈骗的常见方式及风险防范措施
6、如何识别外贸代理中的陷阱
案例讨论：信用证使用不当的系列案例分析

五、应对国际客户实战技巧
1、挖掘潜在客户的方法
2、维持现有客户的技巧
3、抢夺对手客户的策略
4、如何对客户信用进行调查和分析
5、国际贸易纠纷的预防和处理
6、案例：如何与国际零售大鳄打交道？
7、案例：反倾销，你准备好了吗？
8、如何成为一个成熟的海外参展商

六、有效利用电子商务平台挖掘国际客户
1、使用电子商务平台的技巧
2、商务平台上真假客户的识别
3、考察和被考察，网上客户的信用调查和分析
4、电子商务平台的客户沟通策略
5、通过中间客户挖掘真正的交易对象
6、邀请函的作用和使用邀请函的技巧
7、网上交易的特点和利弊分析
8、介绍几个著名的电子商务平台

七、不同国际贸易方式下的操作技巧和通关策略
1、补偿贸易的操作技巧、通关策略、结算方式和风险防范
2、加工贸易的操作技巧、通关策略、结算方式和风险防范
3、加工贸易与深加工结转政策的变革
4、对销贸易的操作技巧、通关策略、结算方式和风险防范
5、保税区贸易和出口加工区贸易的实战操作与通关规范
6、过境贸易与进出口业务“空手道”