培训对象：

课程类别：

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培训目的：

课程纲要：

一、销售定义
1.什么是销售？产品实现价值的最重要环节
2.什么是成功的销售代表？成功的标准成功的要素
3.谁在买？客户——购买者和消费者的区别目标客户群

二、沟通技巧
1.沟通定义
2.沟通秘诀
3.沟通中的障碍
4.有效口头沟通技巧
5.小游戏，帮助理解并掌握沟通技巧。

三、概念式销售，以最容易接受的形式销售

四、递进式销售过程定义和流程课堂练习：情景模拟+头脑风暴

五、不同意见的处理方式
1.意见可能是真正的机会
2.倾听客户意见，找出隐藏在表面意见之后的实质。
3.课堂练习：“真实意见藏在哪儿？ ”

六，销售人员的时间管理
1.良好销售业绩的获得，在于如何能有效地管理时间和销售活动，加强销售工作的计划性，提高客户拜访频率。
2.合理利用销售工具

七，重点客户的跟踪发展
1.客户渗透
2.有效的联系
3.发展潜在客户

八、销售人员必备的基本素质和专业知识

九、顶级销售人员的成功小秘密

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