培训对象：

课程类别：

培训形式：

培训目的：

课程纲要：

第一部分:主管的地位和处境
主管的心态调整
五种管理技能
衡量工作表现的依据
理解和运用你的领导风格

第二部分:主管的工作表现
工作表现评估，明确主管的工作成效是为企业带来成果
了解主管的人际处境
理解主管的主要工作职责

第三部分:创造性地解决问题
了解解决问题的过程
描述造成问题的原因
描述解决问题的方法
掌握决策技巧和方法

第四部分:有效的沟通和团队建设
沟通模式
沟通障碍
沟通障碍与克服

第五部分:时间管理与个人成就
打破范式，不断改进
消费与投资
应变与制变
效率与成效
紧要与重要
对生产率挑战

第六部分:绩效管理
明确绩效管理的含义
了解绩效管理的过程
掌握绩效管理的方法

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