首页 | 加入收藏 | 联系我们 | 会员登录
行远顾问
企业管理类
市场营销类
生产物流类
人力资源类
财税管理类
个人素质类
客户管理类
零售连锁类
团队合作类
其他类培训
 
   
您当前的位置:行远顾问 >> 咨询式培训 >> 行远培训课程介绍 >> 咨询式培训内容
员工职业化素质训练

作者:本站  来源:本站原创  发布时间:2005-12-20 14:39:16  发布人:admin

减小字体 增大字体

培训对象

企业全体员工

课程类别

个人素质

培训形式

讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学

培训目的

提升企业员工综合职业化素质

课程纲要

引子案例:购买土豆的故事
——讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?
——启示:员工的职业化水平导致成功
员工职业化素质模型员工职业化素质塑造五要素

第一章 职业化理念
从两则故事谈起:西点军校的故事
——案例故事:
致加西亚的信
GE成功的故事
一、企业喜欢什么样的职业人士
——做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处
二、人才的真义
——人才评价标准:一是能力,二是态度
——人才坐标系:人才,人财,人材,人裁
——四类人CAI的待遇
——企业家名言:
三、一流职业理念的特点
1、拥有良好的心态和信念
积极心态和消极心态对比
人类精神的阳光:积极心态的案例分析如何培养积极的心态?不是要我做,而是我要做
——案例:艾柯卡的成功
2、做事先做人
做一个勇于承担责任的人
——案例:松下的销售会
责任感不强的典型行为有下面一些表现工作不要60分,工作没有100分
做一个具有团队精神的人
做一个善于学习的人
做一个有向心力的人
做一个了解组织与他人需要的人
3、工作目标导向,认真负责
目的意识和问题意识
4、善于情绪管理,不断提高情商情商的作用
——案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
了解自己的情绪如何提高管理情绪的能力?
应当克服的痼癖与习惯
5、注重潜能开发
职业理念和潜能开发
自我潜能开发的四个方面
——现场测试:情商测试问卷

第二章 目标计划
一、以科学的方式进行工作
1、介绍PDCA法
2、科学工作方法之六大步骤
——案例:假设你周六请两位朋友来家吃饭
二、员工的自我目标计划管理
1、设定目标的原则
1)、目标的SMART原则
2)、目标的Kiss原则
2、确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤
——范例:行动计划-目标工作单
——练习:目标工作单制定练习
3、实践目标,解决问题
——案例:电路板的质量为什么不合格?
4、目标执行的反馈方法
——范例:目标追踪单
——范例:目标执行困难报告单
——范例:目标修正单
——练习:选定一个虚拟目标,利用上述三个表单中的一个进行练习

第三章 沟通协作
一、掌握有效沟通的原理和技能
1、遵从有效沟通的五特性
1)、双向性
——沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)
2)、明确性
——案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3)、谈行为不谈个性
——案例:某女营销员失单
4)、积极聆听
——先灵葆雅:倾听与学习、聆听的技巧
5)、善用非语言沟通
非语言沟通的方式
——例子:目光接触的沟通技巧 例子:语气与语调的练习
2、对有效沟通的深入认识
沟通无极限
——沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)
——引子案例:某公司宋经理的疑问
二、怎样与上级沟通?
1、与上司沟通的总原则
2、与上司沟通的一般技巧
3、积极地拒绝
4、积极地表明不同意见
三、怎样与平级沟通?
——坚持原则,维护权利
——积极地提出要求,采取直接了当的态度
四、团队协作
——引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性
——案例:天堂和地狱的区别
1、应当克服的痼癖与习惯
——案例:一位著名散文家的精彩描述
——案例:富兰克林的著名自述
2、员工协作执行的境界
中国员工差距在哪里?
镜子哲学—走出“自我中心主义”寓言:执行的境界--第三面镜子

第四章 时间效率
——引子:工作成功的模型公式
——现场测试:你管理时间的能力如何?
一、时间管理的原因
1、时间计算练习
——胡适先生的一篇演讲
2、时间利用问题
3、时间的独特性
——案例:银行向你拨款二.时间管理的原则
——效率与效果
——80/20法则
——工作价值矩阵
——工作价值矩阵事务分类表
二、时间管理的具体实用方法和技巧
(1)集中注意力在M2类事情
(2)使用个人管理手册,如行事月历和代办单等
(3)学会拒绝,说不
(4)克服拖延
(5)同类事情同时做
(6)办公桌清理整齐,克服文件满桌病
(7)善于运用零星时间,增加时间利用率
(8)常规事项坚持养成良好习惯
(9)系统管理你的时间,善于用好别人的时间
(10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间
(11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率。
(12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。

第五章 创造性思维
——引子案例:索尼发明随身听
一、提高员工创新思维的能力
1、系统思维
珍珠与项链
创意=A+B
——案例:蒋介石的教训总结2.逆向思维
——案例:大禹治水的故事
——案例:西方的妓女注册制
——案例:潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径
二、团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法
1、什么是头脑风暴法
2、运用头脑风暴法的原则
3、头脑风暴法的优点
——头脑风暴案例:如何提高销售业绩?
——头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么?
三、创造性思维是对传统思维的突破 案例:爱因斯坦发现相对论游戏演练:创新思维模式
——创新思维游戏:解绳游戏

结束语:辉煌事业的起步从有效执行开始

联系方式

电话:025-84725180 84725190 84725278 84725298
传真:025-84725180 84725190
联系人:张老师 何老师 


 

[ ] [返回上一页] [打 印] [收 藏]
上一篇咨询式培训:员工职业生涯管理
下一篇咨询式培训:创新性思维训练
 
∷相关咨询式培训评论∷ (评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!) [更多评论...]
 
关于我们 | 法律声明 | 加入我们 | 友情链接 | 网站地图 | 联系我们