培训对象：

课程类别：

培训形式：

培训目的：

课程纲要：

1、收银员专业要求
2、收银员岗位职责
3、收银员工作规章制度
4、收银员的工作流程
5、兼职收银员操作作业流程
5．1上机前
5．2上机后
5．3财务要求
6、前台Pos机操作规范要求(框架)
6．1正常销售操作
6．2多重付款操作
6．3单一付款方式中的多重付款
6．4大宗团体消费
7、信用卡的操作作业流程
8、异常状况处理
9、预防漏打方法
10、收银区域的卫生要求
1l、装袋作业原则
12、备用金作业
13、现金、信用卡短／溢处理方式
14、收银员货款结算作业流程
14．1现金解款过程
14．2销售解款过程
14．3鉴别真、假币的一般识别方法
15、前台收银领班每日工作流程
16、收银课长岗位职责
17、收银课长日常工作流程及帐务汇总票据
18、考核范围
18．1优质服务
18．2操作技能
18．3岗位职责
18．4尊章守纪
18．5安全卫生
18．6工作业绩
19、收银员考核细则

联系方式：