沟通-人际关系-团队建设

课程大纲

企业竞争决胜的终端乃在于企业文化，同时建设优秀企业文化亦是有追求的企业人的共同理想。而企业文化的建设，是长期养育和培训的结果。

一、培训目的：

为学员提供极佳的沟通平台，帮助学员调整心态和价值观，从根本上建立起对团队不可质疑的信念、追求与责任感！

重塑管理团队积极进取的精神风貌，改善员工之间的认同度、默契感与配合水平。大大加强凝聚力与归属感！

二、培训对象：

管理人员、与人合作者（以30——50人为宜）。

三、课程时间：

2天共16小时

系列培训(可单独选项，也可组合成系列)

四、培训方式与特色：

讲授、演练、角色扮演、讨论、小组活动相互结合，引人入胜。不仅充分调动学员学习积极性，更使学员在充满挑战性的过程中挖掘学习潜能；

多个案例研讨、体验活动与主题挖掘深具启发性，使培训效果深入而持久。

五、课程来源与价值评估：

    脱胎于闻名全球的“卡耐基团队激励”课程，经PTT国际认证金牌培训师陈辟濠先生紧密结合中国国情改编，更具适应性与实用性。物超所值！

培训内容大纲

前言：浑然一体，相辅相成——沟通、人际关系、团队建设的密切关联

一．卓越管理人的基本功——沟通   (4小时)

建设团队文化、提升组织效能的工具——沟通

沟通中的常见误区

成功沟通的姿态与心态

沟通中的语言运用与身体语言之道

企业沟通平台系统的建设与企业沟通实务

角色扮演：沟通者与被沟通者的关系；

        卡内基心谈沟通法。  

二．卓越管理者的进阶修炼——人际关系  （4小时）

养育团队文化的土壤与环境——人际关系

现实中常见的人际关系误区

永恒不变的卡内基人际关系原则

现实生活中的人际关系实务

职场人际关系实务

游戏演练：性格与人际关系；

        尊重卡。

三．卓越管理者的核心任务——团队建设  （8小时）

企业文化的建设核心——团队

个人与团队的内在关系

团队精神与团队的深刻价值

卓越团队的十个特质

团队的组建

团队的整合

团队的信任、互助、协调、配合

卓越团队的未来——学习型组织与创新

比赛与研讨：团队竞赛；

金钱游戏；

企业竞争决胜的终端乃在于企业文化——即沟通、人际关系、团队精神和团队建设！且看他们之间的密切关系：

	沟通	人际关系	团队
对组织而言	工具和桥梁	环境和气候	目标和结果
对管理者而言	基本功	进阶修炼	核心使命

另一方面，建设优秀的企业文化亦是有追求的企业人的共同理想。而企业文化的建设，乃是长期养育和培训的结果。

一、培训目的：

为学员提供极佳的沟通平台，帮助学员调整心态和价值观，从根本上建立起对团队不可质疑的信念、追求与责任感！

重塑管理团队积极进取的精神风貌，改善员工之间的认同度、默契感与配合水平。大大加强凝聚力与归属感！

二、培训对象：

管理人员、与人合作者（以30——50人为宜）。

三、课程时间：

2天共16小时

系列培训(可单独选项，也可组合成系列)

四、培训方式与特色：

讲授、演练、角色扮演、讨论、小组活动相互结合，引人入胜。不仅充分调动学员学习积极性，更使学员在充满挑战性的过程中挖掘学习潜能；

多个案例研讨、体验活动与主题挖掘深具启发性，使培训效果深入而持久。

五、课程来源与价值评估：

    脱胎于闻名全球的卡耐基培训与博恩·催西培训，经PTT国际认证金牌培训师陈辟濠先生紧密结合中国国情改编，更具适应性与实用性。该课程体系在TCL系统、武商集团、蜂星电讯、中键信德等所有受训过的企业皆大获好评，每每超越顾客期望，堪称物超所值！

培训内容大纲

前言：浑然一体，相辅相成——沟通、人际关系、团队建设的密切关联

一．卓越管理人的基本功——沟通   (6小时)

建设团队文化、提升组织效能的工具——沟通

沟通中的常见误区

成功沟通的姿态与心态

沟通中的语言运用与身体语言之道

沟通的层次——由表、及里、及本

企业沟通平台系统的建设与企业沟通实务

角色扮演：沟通者与被沟通者的关系；卡内基心谈沟通法。  

二．卓越管理者的进阶修炼——人际关系  （4小时）

养育团队文化的土壤与环境——人际关系

现实中常见的人际关系误区

永恒不变的卡内基人际关系原则

现实生活中的人际关系实务

职场人际关系实务

游戏演练：性格与人际关系；尊重卡。

三．卓越管理者的核心任务——团队建设  （5小时）

企业文化的建设核心——团队

个人与团队的内在关系

团队精神与团队的深刻价值

卓越团队的十个特质

团队的组建

团队的整合

团队的信任、互助、协调、配合

卓越团队的未来——学习型组织与创新

团队活动与研讨：团队竞赛；

金钱游戏；